Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

Interag é o nome de apresentação de 49.001.991 HELENO VALADARES E SILVA, CNPJ 49.001.991/0001-16, responsável pelo site e controlador dos dados aqui descritos, com atuação no Vale do Aço, Minas Gerais. Heleno Valadares atende as solicitações de privacidade pelo e-mail indicado ao final desta política.

2. Quando você conversa conosco

O formulário recebe nome, empresa, e-mail, segmento e mensagem. Usamos essas informações para responder, compreender a demanda e preparar propostas ou procedimentos anteriores a uma contratação, a seu pedido. Informe apenas o necessário sobre o projeto; não envie dados sensíveis ou documentos pessoais de terceiros.

A mensagem segue para heleno@interag.net, com cópia para interag@interag.net. Seu e-mail permite responder diretamente ao contato. O envio inclui protocolo, data e versão dos documentos apresentados no aceite. A confirmação de ciência desta política e o aceite dos Termos de Uso não autorizam newsletter ou marketing automático.

Após a confirmação do envio, você pode escolher continuar no WhatsApp. Ao acionar esse link, o texto da sua mensagem é incluído no endereço wa.me para preencher a conversa com a Interag. O WhatsApp é um serviço externo da Meta, sujeito às suas próprias regras de privacidade. Abrir a conversa é opcional; você pode revisar o texto e decidir enviá-lo no aplicativo.

3. Finalidades e fundamentos

O atendimento solicitado e a preparação de uma contratação se apoiam nos procedimentos preliminares a contrato. Quando necessário, conservamos informações para obrigações legais ou exercício de direitos. A segurança do site e a prevenção de abuso atendem ao interesse legítimo de manter o serviço protegido, considerando seus direitos. O aviso de cookies apresenta, em um único aceite, a ativação do formulário protegido e a autorização para registrar a origem das campanhas. Esse aceite não autoriza newsletter, publicidade personalizada ou finalidades futuras.

4. Cookies e suas escolhas

Sem clicar em Aceitar cookies, você pode navegar pelo site. O formulário fica desativado: não carregamos o Turnstile, não iniciamos a sessão do formulário e não guardamos a atribuição de campanhas. Os dados digitados no formulário não são salvos no armazenamento do navegador. Os registros técnicos da hospedagem são tratados separadamente, conforme a seção seguinte.

Ao clicar em Aceitar cookies, você autoriza os recursos descritos no aviso: proteção do formulário e medição da origem de campanhas. Guardamos esse aceite no armazenamento local do navegador, sob a chave interag.privacy.v2, por até 180 dias. Após esse período ou uma mudança relevante de versão, o aceite deve ser renovado. Nesta versão, o formulário depende desse aceite conjunto; se não desejar concedê-lo, o e-mail e o telefone de contato continuam disponíveis.

O cookie essencial interag_contact mantém a sessão do formulário e ajuda a validar o envio, evitando solicitações indevidas e duplicadas. Ele é criado ao solicitar o envio, depois do aceite, e tem duração de sessão. Bloqueá-lo nas configurações do navegador pode impedir o envio.

Depois do aceite, guardamos os parâmetros utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term: origem, mídia, campanha, peça e termo. Eles ficam no sessionStorage da aba e acompanham a mensagem enviada, para entender quais campanhas geram contatos. Não há Google Analytics, Meta Pixel ou rastreadores sociais incorporados nesta versão.

O controle Revogar aceite de cookies, no rodapé, remove a preferência e a atribuição guardada, desativa o formulário e interrompe novas solicitações de verificação. A exclusão do cookie de sessão é solicitada ao servidor. A revogação não desfaz um envio já recebido nem comunicações já realizadas com serviços externos. Para solicitar a exclusão de informações recebidas por e-mail, fale conosco.

5. Proteção e registros técnicos

O formulário verifica entradas, sessão e repetição de solicitações. Para limitar abuso, o servidor transforma o IP em um identificador protegido por chave e registra horários, sem guardar o IP em texto nesse controle. As tentativas são avaliadas em uma janela de 15 minutos; arquivos antigos passam por limpeza periódica.

Após o aceite, o formulário carrega o Cloudflare Turnstile no modo invisível. O serviço verifica sinais técnicos do navegador para ajudar a distinguir pessoas de automações; a Interag valida o token de verificação no servidor antes de encaminhar uma nova mensagem. Essa etapa não envia à Cloudflare o nome, e-mail, empresa ou texto do projeto. O acesso ao serviço permite à Cloudflare tratar dados técnicos, incluindo o endereço IP e informações do navegador, conforme sua política. Se a verificação estiver indisponível ou não for validada, o envio não é realizado.

A hospedagem pode produzir registros técnicos com IP, endereço acessado, data e informações do navegador. Esses registros do provedor são distintos do controle do formulário. Nenhuma medida elimina todos os riscos; tratamos ocorrências conforme suas características e a legislação aplicável.

6. Serviços utilizados e links externos

O site é hospedado na SiteGround e as solicitações são encaminhadas por serviços de e-mail. Esses provedores processam informações necessárias à operação e podem envolver infraestrutura fora do Brasil. Eventuais transferências internacionais estão sujeitas aos requisitos da legislação aplicável; informações sobre o tratamento podem ser solicitadas pelo nosso canal.

Links de clientes, redes sociais e outros serviços levam a ambientes externos quando acionados. Ao acessá-los, você passa a interagir com as regras e práticas desses provedores.

7. Por quanto tempo

Guardamos contatos pelo período necessário ao atendimento, às propostas e a obrigações ou defesa de direitos relacionadas. Avaliamos a necessidade de manutenção conforme a finalidade e o contexto; não há prazo único de exclusão automática para todas as mensagens. Registros de hospedagem e cópias de segurança seguem as condições do serviço utilizado. Solicitações de exclusão são analisadas com as ressalvas legais aplicáveis.

8. Seus direitos e nosso contato

Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou exclusão nos casos previstos em lei. Pode também revogar consentimento, perguntar sobre a recusa e suas consequências, opor-se a tratamento irregular e peticionar à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O atendimento é gratuito. Para proteger seus dados, podemos confirmar sua identidade com informações proporcionais ao pedido, sem exigir documentos excessivos. Esta política pode ser atualizada; alterações relevantes serão comunicadas e eventual nova finalidade sujeita a consentimento terá escolha própria.